8月1日上午，上城區錢塘府小區內，一輛垃圾清運車正在作業。
  清運車很常見，但很多人都不知道的是，這輛車上安裝了自動稱重系統。該小區當天上午共收運其他垃圾60桶，易腐垃圾14桶，垃圾重量共1.7噸。一稱完，這些數字就被實時回傳至杭州市生活垃圾數智治理平臺，后臺工作人員第一時間掌握了該小區垃圾收運情況。
  為全面提升杭州市生活垃圾分類整體水平，持續推進垃圾分類“杭州模式”，杭州市城管局打造全市統一的生活垃圾分類管理服務平臺，對生活垃圾源頭投放、分類收集、中端運輸和末端處置進行全鏈條監管；歸集可回收物、易腐垃圾、其他垃圾、有害垃圾的全流程數據；面向全市市民、企業、政府等垃圾分類的各參與方，打造便捷的管理和服務載體，提升各方垃圾分類的參與度。
  截至7月中旬，平臺累計產生1483萬余條集置點收集數據、23萬余條清運線路數據、297萬余條處置場所數據、8519萬余條居民投放點數據。
  垃圾分類“數字化”管理
  “以往我們對生活垃圾產生到末端各個環節的垃圾量情況不能及時了解掌握，現在有了杭州市生活垃圾數智治理平臺，通過大數據統計分析，用數據說話、用數據決策、用數據管理，可以全盤掌握全市生活垃圾分類情況，全面提升垃圾分類管理實效。”市城管局指揮中心工作人員打開垃圾分類數智治理平臺，全市垃圾處置情況、收集數據、處置數據、清運數據，垃圾總量增長率、分類準確率等都清晰顯示在系統中，各區、縣（市）垃圾治理工作排名一目了然。截至目前，杭州市各區、縣（市）垃圾收集集置點總量8989個，投放主體（居住區、公共機構、單位）23514個。
  在前端，給垃圾清運車安裝了車載稱重設備，垃圾車在集置點清運時，每傾倒一個垃圾桶就會產生一條稱重數據，生活垃圾數智治理平臺可以實時獲取各集置點垃圾收集情況。通過后臺數據比對，就能分析出各小區垃圾量每年的增減情況。在末端，各大垃圾處置場安裝了地磅設備，車輛入場后，重量數據實時傳輸到后臺。一旦處置場當天入場的垃圾量超過了設計量，平臺能實時產生告警數據，管理部門就能及時開展垃圾處置調度，確保全市垃圾清運處置穩定運行。
  另外，為更直觀地了解居民垃圾分類情況，平臺開發了垃圾分類綜合評價模塊，將各小區納入檢查對象，通過隨機產生檢查任務，實現日常檢查對象數據的在線管理，分類設施、分類質量、分類輔導、分類清運等情況實時記錄，提高垃圾分類檢查工作效率。
  足不出戶解決分類回收難題
  這些年，垃圾分類在杭州已蔚然成風，全社會共同參與的良好氛圍也逐漸形成。
  如何促進引導更多市民進行垃圾分類？如何更好解決市民對垃圾分類不明確的問題？市城管局指揮中心工作人員介紹，為提升市民參與垃圾分類的積極性，他們在浙里辦、支付寶等渠道發布“垃圾分類”應用，市民在搜索欄輸入想要查詢的生活垃圾名稱，即可快速確認垃圾類別，點點手機就可以查到垃圾該怎么扔、往哪里扔。
  對于生活中出現的可回收物和大件垃圾，城管部門也正式發布了官方的線上預約回收方式，同樣可以通過浙里辦、支付寶等渠道找到“垃圾分類”應用，點擊“預約上門”，就可以搜索到附近的回收網點，足不出戶解決回收難題。另外，系統還會自動記錄你的投放次數和回收重量，給你“垃圾分類”行為進行打分，非常有意思。